Fliesenerlebnis Wolski begeistert mit Freundlichkeit und Kompetenz

Espelkamp - 19. Mar 2020

Freut sich über den 1. Platz in der Kategorie Medium des F+P Händler des Jahres 2019: Linda Wolski Fitzner, Geschäftsführerin von Fliesenerlebnis Wolski (Foto: Henning Granitza/F+P)

Beim Sieger 2020 zum „F+P Fliesen und Platten Händler des Jahres“ in der Kategorie „Medium“ scheint der Name Programm zu sein: „Begeisternd“ fand der Testkäufer seinen Besuch bei der Fliesenerlebnis Wolski GmbH & Co. KG in Espelkamp-Gestringen. Entertainment ist natürlich nicht alles – bei allen Prämierten gab es weitere Highlights.

Freundliche, aktive Beratung und viele vorgestellte Produkte, Varianten und Verlegearten fielen dem „Mystery Shopper“ bei Fliesenerlebnis Wolski auf: „Es war insgesamt ein begeisterndes Beratungsgespräch, das Interesse geweckt hat und durch Kompetenz überzeugt hat. Die Verkäuferin kennt sich gut in ihrem Gebiet aus, berät, ohne ‚etwas anzudrehen‘ und nimmt sich viel Zeit, um Fragen zu beantworten und die Wünsche des Kunden herauszufinden.“ Entsprechend war das alteingessene Familienunternehmen beim Kriterium „Innenwirkung“ ganz vorn mit dabei und lag beim „Produktangebot“ an erster Stelle.

„F+P Fliesen und Platten“ ist die Fachzeitschrift für das Fliesengewerbe. Sie organisiert jährlich brancheninterne Wettbewerbe mit verschiedenen Schwerpunkten. Interessierte Unternehmen schicken Firmeninfos und Bildmaterial ein, und eine Jury trifft eine Vorauswahl der Unternehmen, die eine unbekannter Testperson – ein Mystery Shopper – zu einem nicht bekannten Zeitpunkt besuchen wird. Die eigenen Firmeninfos und die Mystery-Shopper-Beurteilung ergeben dann die „Gesamtnote“, die mit „begeisternd“ für die Fliesenerlebnis Wolski GmbH & Co. KG absolut begeisternd ausfiel. Herzlichen Glückwunsch zu diesem Erfolg. 
(Text: Katrin Mallener / www.hallo-luebbecke.de / Fotos Bildergalerie: Fliesenerlebnis Wolski GmbH & Co. KG)