MERKUR Casino sind wieder „beliebteste Spielstätten“
Espelkamp -
Vierter Testsieg in Folge: Die Spielstätten von MERKUR Casino sind erneut zu den „beliebtesten Spielstätten Deutschlands“ gewählt worden. Bei der bundesweiten Umfrage, die vom Magazin FOCUS-MONEY, DEUTSCHLAND TEST und dem Kölner Analyse- und Beratungshaus Service-Value durchgeführt wurde, erreichte das Tochterunternehmen der familiengeführten Gauselmann Gruppe aus Espelkamp mit seinen Spielstätten sowohl in der Gesamtwertung als auch in den fünf Kategorien den ersten Platz mit der Note „sehr gut“. „Erst vor wenigen Wochen wurde MERKUR Casino als ‚Top nationaler Arbeitge- ber‘ ausgezeichnet und dem folgte jetzt die Wahl zu den ‚beliebtesten Spielstätten‘. Ein rundum gelungenes Ergebnis, das mich sehr stolz macht“, so Unternehmensgründer und Vorstandsvorsitzender Paul Gauselmann.
Bei der Wahl zum „Top nationalen Arbeitgeber“ hatten Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmer ihre Stimme für „ihr“ Unternehmen abgegeben, bei der Wahl zu den „beliebtesten Spielstätten“ stimmten Kundinnen und Kunden ab. „Das zeigt, dass MERKUR Casino sowohl in der Innen- als auch Außenwahrnehmung sehr gut bewertet wird. Das beweist wiederum einmal mehr, dass das Unternehmen sowohl die Bedürfnisse der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter als auch die Anforderungen der Spiel- gäste bestens kennt und darauf eingeht“, erklärt Dieter Kuhlmann, Vorstand für den Geschäftsbereich Spielbetriebe.
Für die Wahl zu den „beliebtesten Spielstätten“ wurden insgesamt 1396 Kundenurteile zu 14 Spielstätten-Anbietern ausgewertet. Dabei wurden die Kategorien „Seriosität“, „Spielangebot“, „Service“, „Personal“ und „Ambiente“ in insgesamt 26 Teilaspekten berücksichtigt. Die Spielstätten von MERKUR Casino wurden in allen Bereichen mit „sehr gut“ be- wertet und holten sich damit den Gesamtsieg. MERKUR Casino umfasst deutschlandweit mehr als 300 Spielstätten, inklusive Standorten im europäischen Ausland werden insgesamt mehr als 700 Spielstätten unter dem Logo der lachenden MERKUR Sonne betrieben. MERKUR Casino gehört zum Geschäftsbereich Spielbetriebe der Gauselmann Gruppe. Dazu zählen neben den Spielstätten auch der Betrieb von zehn Spielbanken-Standorten in Deutschland sowie von Casinos auf Kreuzfahrtschiffen unter dem Markennamen CASINO MERKUR MARE. Zudem betreibt die Gauselmann Gruppe Online-Casinos in lizenzierten und regulierten Märkten.
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„MERKUR Casino setzt auf eine Mischung aus bestens geschulten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, erstklassigem Service, aktuellen Pro- dukten und exklusivem Ambiente. Diese Qualität spiegelt sich in der hohen Kundenzufriedenheit wider“, erklärt Paul Gauselmann. Den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern werden zahlreiche Aus- und Weiterbildungen geboten, zu denen die branchenspezifische Ausbildung zum/zur Automatenfachmann/-frau sowie die innerbetriebliche Fortbildung zum/zur Fachmann/-frau für Casino-Service (IHK) in Zusammenarbeit mit der IHK-Akademie Ostwestfalen zählen. Viele Fortbildungen finden auf dem Schloss Benkhausen statt, das die Unternehmerfamilie Gauselmann 2010 erwarb und zu einem modernen Schulungszentrum umbaute.
MERKUR Casino
MERKUR Casino ist ein Tochterunternehmen der familiengeführten Gauselmann Gruppe mit Sitz in Espelkamp (NRW). Die lachende MERKUR Sonne, Deutschlands beliebtestes Spiel- und Glückssymbol, gilt national wie international als Markenzeichen für modernes Entertainment. Im Juni 1957 legte der aus Münster stammende Firmengründer Paul Gauselmann mit seiner nebenberuflichen Tätigkeit als selbstständiger Automatenaufsteller den Grund- stein für die heutige Unternehmensgruppe Gauselmann. Die einmalige Ent- wicklung vom Einmann-Nebenerwerbsbetrieb zum internationalen Konzern mit aktuell rund 13.300 Arbeitsplätzen weltweit und einem gesamten Geschäftsvolumen von über 3,5 Milliarden Euro im Geschäftsjahr 2018 ist eine deutsche Erfolgsstory, wie es nur wenige gibt.
Ein wichtiger Meilenstein des unternehmerischen Erfolges war die „Erfindung“ der modernen Spielstätte in Form des MERKUR Casinos. Das erste wurde 1974 im niedersächsischen Delmenhorst eröffnet. Aktuell werden eu- ropaweit rund 700 Spielstätten von der Unternehmensgruppe betrieben. Die Ausbildung von qualifiziertem Nachwuchs ist für die familiengeführte Gauselmann Gruppe seit Jahrzehnten eine Selbstverständlichkeit. Allein im Jahr 2018 starteten 79 junge Menschen eine Ausbildung im Unternehmen, davon 35 angehende Automatenfachmänner/-frauen. Laufend befinden sich mehr als 200 Auszubildende in über 20 verschiedenen Berufen in der Ausbildung.
(Text und Foto: Gauselmann Gruppe)
